小売および消費財 (CPG) 企業の半数近くが、エージェント型 AI をすでに導入、またはその導入を評価しています。これは、人による操作を最小限に抑えつつ、商品を発見し、選択肢を比較し、顧客に代わって取引を完了させることができるインテリジェントな自律型エージェントです。消費者がパーソナライズされたチャネルに依存しない体験をますます期待する中、エージェント型 AI により、小売業者はそうした期待に大規模に応えることができます。複雑なコマース ワークフローの自動化、あらゆるタッチポイントにおけるエンゲージメントのパーソナライズ、より充実した商品の発見とより迅速でスマートな取引の実現まで、エージェント型 AI はデジタル コマース の在り方を再定義しており、最も迅速に行動を始めている小売業者やブランドに、新たな効率化と収益の機会を創出しています。