NVIDIA-Certified Systems ソフトウェア サポート

NVIDIA-Certified Systems で実行される NVIDIA ソフトウェア向けのエンタープライズ品質のサポートをご活用ください。専門家に直接問い合わせることで、ソフトウェアの問題を迅速に解決し、システムのダウンタイムを最小限に抑えられます。

NGC ソフトウェアのエンタープライズ サポート

NVIDIA® NGC カタログから AI、データ解析、その他のソフトウェアを実行する場合、エンタープライズ ソフトウェア サポートをお買い求めください。NVIDIA-Certified Systems ソフトウェア サポートの利点をご覧ください。

インフラストラクチャ ソフトウェア

インフラストラクチャ ソフトウェア

NVIDIA GPU ドライバー、CUDA® のライブラリとツール、Docker コンテナー ランタイム、NVIDIA GPU Operator のサポート サービスを利用可能です。

NVIDIA NGC ソフトウェア

NVIDIA NGC ソフトウェア

NVIDIA が NGC カタログに公開したフリー ソフトウェアに対するエンタープライズ サポートが受けられます。NVIDIA-Certified Systems のサポート対象ソフトウェアの一覧についてはこちらをご覧ください。

プライベート レジストリ

プライベート レジストリ

プライベート レジストリを介して企業内でコンテナー、モデル スクリプト、Helm チャートなどのカスタム AI コンテンツを保存、保護、管理、共有します。NGC プライベート レジストリの詳細については、こちらをご覧ください。

エキスパート アシスタンス

エキスパート アシスタンス

すぐにヘルプが必要ですか? 該当地域の営業時間内で NVIDIA ソフトウェアのエキスパートにリアルタイムでおつなぎします。NVIDIA Support Portal もご利用いただけます。このポータルでは 24 時間 365 日、問題を記録し、事例を確認できます。

ライセンス ソフトウェア向けサポート サービス

ライセンス ソフトウェア用にさまざまなサポート サービスが用意されており、NVIDIA-Certified Systems でご利用いただけます。その他サービスもご紹介します。是非ご検討ください。

NVIDIA 仮想 GPU

NVIDIA 仮想 GPU

仮想 GPU (vGPU) ライセンスをご購入いただくと、vGPU 認定された NVIDIA-Certified Systems は、主要な仮想化インフラストラクチャ/クラウド管理フレームワークで管理できます。NVIDIA vGPU サポート サービスでは、包括的なソフトウェア パッチ、アップデート、アップグレード、テクニカル サポートをご利用いただけます。

NVIDIA AI Enterprise

NVIDIA AI Enterprise

NVIDIA AI Enterprise は、AI とデータ分析ソフトウェアからなるエンドツーエンドのクラウドネイティブ スイートです。VMware vSphere と NVIDIA 認定システムの組み合わせで実行されるよう、NVIDIA が最適化および認定しています。このソフトウェア ライセンスには SUMS (Support, Update, and Maintenance Subscription/サポート、アップデート、メンテナンス サブスクリプション) が含まれ、スケーリングやパフォーマンスの問題に加え、メンテナンスと最新リリースに関して電話、ポータル、メールでサポートを提供します。

NVIDIA Omniverse Enterprise

NVIDIA Omniverse Enterprise

NVIDIA Omniverse Enterprise は、NVIDIA-Certified Systems での実行を目的として NVIDIA が最適化し、認定した、エンドツーエンド 3D コラボレーションと現実に忠実なシミュレーションのためのプラットフォームです。このプラットフォーム ライセンスでは、エンタープライズ サポート サービスがすべて受けられるほか、SUMS が提供され、かつ、技術者と電話、Web ポータル、メールで直接やりとりできます。

ハードウェア サポート

NVIDIA-Certified Systems ハードウェア サポートは、NVIDIA のパートナー エコシステムを通じてご利用いただけます。サポートの種類については、サーバーの提供元パートナーにお問い合わせください。

ソフトウェア サポート サービス

全体的なプロセスを合理化するため、NVIDIA は NVIDIA-Certified Systems サポート サービスを販売する資格を一部の OEM パートナーに与えています。単年または複数年の契約を購入できます。詳細については、NVIDIA にお問い合わせください

よく寄せられる質問

  • NVIDIA-Certified Systems とは何ですか?

    NVIDIA-Certified Systems によって、業界をリードする NVIDIA パートナーのサーバーに NVIDIA GPU とネットワーキングが最適な構成で導入されます。そうしたサーバーは、パフォーマンス、管理性、セキュリティ、拡張性の有効性が検証されており、かつ、NVIDIA とパートナーからのエンタープライズ品質のサポートで守られます。NVIDIA-Certified System なら、パフォーマンスが最適化されたハードウェア ソリューションを、小規模な構成でも大規模な展開でも、安心して選択し、アクセラレーテッド コンピューティング ワークロードにパワーを与えることができます。

    NVIDIA-Certified Systems の詳細を見る >

  • NVIDIA-Certified Systems に NVIDIA-Certified Systems ソフトウェア サポートを購入する必要はありますか?

    NVIDIA-Certified Systems に NVIDIA-Certified Systems ソフトウェア サポートを購入する必要はありません。NGC カタログから無料の NVIDIA ソフトウェアを実行する場合、このサポートの購入を選択できます。NVIDIA AI Enterprise、NVIDIA Omniverse Enterprise、NVIDIA 仮想 GPU など、NVIDIA からエンタープライズ ソフトウェア製品を購入する場合、それぞれの製品で、ライセンス購入時に個別のサポート契約が提供されます。つまり、NVIDIA-Certified Systems ソフトウェア サポートを購入する必要はありません。サードパーティの商用アプリケーションを実行している場合は、ソフトウェア ベンダーに利用可能なサポート サービスについてお問い合わせください。

  • NGC サポート サービスとは何ですか?

    NGC サポート サービスでは、NGC カタログから NVIDIA ソフトウェアを実行している NGC-Ready サーバーのためのソフトウェア サポートを提供しています。NGC-Ready サーバーは、NGC コンテナーを実行する高いパフォーマンスを実現する能力を検証する広範囲なシングルノード テストに合格した、認定されたエンタープライズ品質のサーバーに取り付けられている NVIDIA GPU で構成されます。GPU は 1 つまたは複数の NVIDIA V100 Tensor コア、T4 Tensor コア、または RTX 6000/8000 ​GPU になります。

    NGC-Ready Systems の詳細を見る >

    : NGC-Ready システム プログラムの後継が NVIDIA-Certified Systems プログラムです。新しい GPU はすべて、NVIDIA-Certified Systems プログラムでのみサポートされますが、お客様はさまざまな NGC-Ready Systems を購入し、完全なサポートを受けることができます。

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