通信業界における NVIDIA パートナー

通信業界は、最先端の 5G アプリケーションをサポートする非常に広い帯域幅、低遅延、高可用性を必要としています。NVIDIA と Supermicro は、エッジからコア、クラウドまで堅牢なパフォーマンスの向上を加速させる高密度 GPU ソリューションを提供することでこの問題に対処し、通信事業者がこれまでにないスピードと効率で複雑なアプリケーションを革新し、デプロイできるようにしています。

HPE は、5G、エッジ、クラウドのポテンシャルをフルに活用できるようにネットワークを変革するオープンなエッジ ツー クラウド ソリューションを提供し、よりサービスの迅速な創出、セキュリティの強化、3G/4G から 5G への移行を可能にするほか、ネットワークの俊敏性や効率性を加速する先駆的な Open RAN ソリューションも提供しています。HPE は NVIDIA の GPU を使用して、ネットワークの状況を変化させ、次世代の無線通信システムへの道を切り開くアルゴリズムの開発を加速しています。

Dell Technologies は、5G とエッジ コンピューティング向けのオープン エコシステムを促進することで、通信サービス プロバイダーがイノベーションを起こし、新たな収益を生み出すサービスを迅速にデプロイできるようにします。NVIDIA と Dell は、Dell AI ファクトリを通じて最先端の AI インフラストラクチャとソフトウェアを統合することで、通信事業を強化し、電気通信ネットワーク全体で AI の合理的な導入と運用効率を実現します。

通信事業者は、膨大な量のデータ管理、ネットワーク セキュリティの確保、顧客サービスの向上といった課題に直面しています。NVIDIA の AI を活用したソリューションのポートフォリオは、通信事業者のネットワークとサービスを強化する AI へのアクセスを民主化します。Data Monsters は、企業が導入からテストまで NVIDIA テクノロジを実装し、急速に進化する通信環境においてオペレーショナル エクセレンスと競争優位性を実現できるようにサポートします。

電気通信業界では、顧客サービスと満足度を向上させるために窓口支援やデジタル アバターなど、音声 AI ベースのアプリケーションを導入しています。しかし、こうしたアプリケーションの構築は簡単ではありません。Infosys は、Infosys Cortex と NVIDIA® Riva スピーチ / 翻訳 AI を使用することで、AI を活用した問い合わせセンターのソリューションを開発し、問い合わせセンターの担当者にリアルタイムで顧客の意図や感情分析ツールを提供して、顧客満足度とブランド ロイヤリティを向上させています。

Quantiphi は、AI を活用してネットワーク パフォーマンスと顧客体験を最適化することで通信事業を強化し、ネットワーク アナリティクス、5G を活用したインテリジェント ビデオ解析、顧客体験分析などのソリューションを提供しています。Quantiphi が NVIDIA® Riva を使用することで、通信事業者は高性能かつリアルタイムな対話型 AI アプリケーションをデプロイして、問い合わせセンターの顧客エンゲージメントや業務効率を高めることができます。

即時対応と事前対応型サービスに対する顧客の要求が高まっているため、通信会社は業務を合理化し、効果的なエンゲージメント チャネルを確立する必要があります。TCS は、NVIDIA の AI インフラと能力を活用することで、顧客サービスの効率を高め、通信業界で変化する消費者の期待に応える AI を活用した革新的なソリューションを開発することを目指しています。

通信会社がネットワーク運用の最適化、顧客体験のパーソナライズ、AI を活用したサービスの導入を目指す中、堅牢で安全なクラウド ソリューションのニーズが急上昇しています。通信会社は、Vultr のクラウド インフラストラクチャと NVIDIA のフルスタック AI プラットフォームおよび GPU イノベーションを活用することで、業界をリードする費用対効果の高い性能でネットワークの効率化とサービスの提供を実現することができます。

電気通信会社は、SNS の監視、顧客情報、ネットワーク トラフィック、運用データなど、膨大な量のデータを扱っています。こうした課題やその他の課題に対処するため、通信事業者は Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 上で NVIDIA GPU を使用して、ネットワークの最適化、不正行為の検出、顧客体験、パーソナライズされたマーケティングなど、さまざまなアプリケーションの機械学習や生成 AI を強化することができます。

Azure は、ネットワークを近代化し、通信事業者がそのクラウド ネイティブなポートフォリオを通じてコストを削減し、収益を増加させ、インフラを将来にわたって支援できるようにします。NVIDIA の GPU アクセラレーテッド コンピューティング機能により、Azure は通信業界向けにカスタマイズされた高性能、低遅延、安全なソリューションを提供できます。

Google Cloud は、通信サービス プロバイダーが革新的なクラウド ソリューションを通じて、インテリジェントなデータ、5G ネットワーク、新しい収益化モデルを活用できるようにします。Google Cloud の Immersive Stream for XR は、NVIDIA L4 GPU を活用することで優れたパフォーマンスを低コストで実現し、没入感のある 3D 体験と XR 体験を提供し、顧客エンゲージメントを高めます。

通信業界はデータ分析、AI、自動化を最大限に活用して、顧客サービスを向上させ、ロイヤルティを高めようとしています。AI 対応ソリューションと 5G 向けのソフトウェア デファインド インフラストラクチャを構築し、エッジのスマート デバイスにコネクテッド インテリジェンスをもたらします。AWS や NVIDIA を利用すると、通信事業者が内部に生成 AI センター オブ エクセレンスを構築し、パフォーマンスとエネルギー効率を最適化し、生成 AI インフラストラクチャを将来にわたって支援できるようデプロイが容易になります。

Amdocs は、LLM ベースのソリューションを開発し、請求に関する問い合わせに対して迅速かつ正確に説明ができるように顧客を支援しています。NVIDIA と共同で設計され、生成 AI イノベーションを搭載したこのソリューションは、顧客サービス担当者が作業負荷を軽減し、より複雑な業務に集中できるようにすることを目的としています。

ServiceNow の Now プラットフォームに構築された通信事業サービス管理 (TSM) に対応する Now Assist は、NVIDIA AI を活用することでエージェントの生産性を向上させ、問題解決を加速させ、生成 AI によるチャットの要約とインシデント管理の自動化を通じて、顧客のサービス体験を向上させます。BT は、TSM 向け Now Assist を試験的に導入した最初の顧客の 1 つであり、ServiceNow の生成 AI 機能のメリットを享受しています。